Notre approche services

Services techniques

Une capacité de développement agile :
» maitrise des technologies ouvertes et collaboratives

Une plateforme disponible :
» 24h/24, 7j/7 365j/an

Un très haut niveau de sécurité :
» certification PCI/DSS pour gérer les données bancaires sensibles

Services aux clients

Un service client à l’écoute et réactif
» des outils de self-care
» des interlocuteurs dédiés

Un service d’accompagnement dans la phase amont des projets
» des prestations de conseil
» du management de projet
» des outils d’aide au déploiement

Services de gestion

Un service de back office expérimenté
» plateau dédié aux contrôles KYA/KYC
» solution de multi-commissionnement sur mesure
» production automatisée de dashboard personnalisé

Une maitrise des flux financiers et des documents comptables
» production et envoi en masse de documents financiers et comptables
» plateau dédié à la gestion des reversements
» gestion différentiées des remboursements

Une garantie de paiement
» cantonnement des fonds remis

Services de conformité bancaire

Une gestion rigoureuse de la conformité
» KYC temps réel et temps différé
» balayage LAB-FT (black-lists et PPE)
» contrôle interne

Une gestion à la fois personnalisée et efficace des agents
» KYA unitaire et de masse (via grossistes)
» signature des mandats
» formation des agents

Un dispositif pointu de surveillance des transactions
» alerting et enquête LAB-FT
» prévention anti-fraude